Veel gestelde vragen

Bestellen

  • + Welke leesbrilsterkte heb ik?

    Weet je niet (meer) welke leesbrilsterkte je hebt? Geen probleem. Een prima indicatie van de juiste leesbrilsterkte kun je verkrijgen door de 'LeesbrillenExpert leestest' uit te voeren.

    Ga naar de pagina LeesbrillenExpert.nl leestest en print de pagina uit op ware grootte (100%). Houdt vervolgens deze print op ongeveer 35 cm van je gezicht. Probeer nu, zonder (lees)bril, een zo klein mogelijke tekst te lezen. De kleinste tekst die je nog kunt lezen geeft jouw leesbrilsterkte weer.

    Let op; als je deze test uitvoert op 35 cm van je beeldscherm, geeft deze een onjuiste uitslag weer.

  • + Welke leesbril past het beste bij mijn gezicht?

    Hoe vindt je nou een leuke leesbril die ook goed bij de vorm van je gezicht past? Het is en blijft een kwestie van smaak en daar gaan we natuurlijk niet over twisten, maar er zijn wel bepaalde algemene richtlijnen die je kunnen helpen. Elk montuur is namelijk ontworpen voor een bepaald type gezichtsvorm. Maar welk montuur past nu het beste bij je gezicht?

    Er zijn vier algemene gezichtsvormen:

    • Een rond gezicht.
       
    • Een ovaal gezicht
       
    • Een hartvormig gezicht.
       
    • Een hoekig gezicht.


    Leesbrillen voor een rond gezicht

    Een rond gezicht is een wat voller gezicht met een ronde kin. De wangen zijn het breedste deel van het gezicht. Maar ook de ogen bevinden zich in het breedste deel van het gezicht. Het voorhoofd en de kin zijn de smalste delen van het gezicht.
    Heb je een rond gezicht, ga dan voor de wat rechthoekiger monturen. De rechthoekige vormen zwakken de ronde vorm van het gezicht wat af. Monturen die breed zijn aan de bovenkant en smal aan de onderkant of andersom kunnen ook heel goed. Hoewel je op het eerste gezicht zou denken aan monturen met een ronde vorm, zijn deze minder geschikt voor een rond gezicht.

    Leesbrillen voor een ovaal gezicht

    Een ovaal gezicht is lang en smal. De kaaklijn is iets smaller dan het gedeelte van het gezicht ter hoogte van de oren. Het voorhoofd en de kin zijn de smalste delen van het gezicht. Daardoor lijken de wangen wat breder.
    Je hebt geluk als je een ovaal gezicht hebt, want alle montuurvormen zijn namelijk geschikt voor je gezicht! De keuze wordt daardoor een stuk eenvoudiger en je kunt kiezen uit ons gehele assortiment. Kijk rustig rond in onze winkel. Keus genoeg!

    Leesbrillen voor een hartvormig gezicht

    Bij een hartvormig gezicht zijn de wangen het breedste deel van het gezicht en versmalt het naar de kin. Een hartvorm dus.
    Heb je een hartvormig gezicht, dan passen ronde of ovale monturen het beste bij je. Soms past bij mannen een hoekig montuur ook heel goed.
    Opvallende, veelkleurige monturen zijn meestal niet de beste keuze voor een hartvormig gezicht.

    Leesbrillen voor een hoekig gezicht

    Een hoekig gezicht oogt rechthoekig. Het voorhoofd en de kaken hebben nagenoeg dezelfde breedte en hebben sterke stevige hoeken.
    Voor een hoekig gezicht kun je het beste kiezen voor een rond of ovaal montuur. Maar ook een gedeeltelijk of helemaal randloos model met ronde of ovalen glazen past goed bij een hoekig gezicht. Voor een wat zachter uitstraling kun je het beste een niet al te opvallend montuur kiezen.
    Hoewel je zou denken dat rechthoekige monturen goed bij een hoekig gezicht passen is dit meestal juist niet het geval.

  • + Hoe plaats ik een bestelling?

    Een bestelling plaatsen is heel eenvoudig bij LeesbrillenExpert.nl.

    1. Een product selecteren

    Nadat je een leuke bril hebt uitgezocht, is het belangrijk dat je de goede leesbrilsterkte selecteert. Als je niet precies (meer) weet welke sterkte je nodig hebt, ga dan naar onze pagina De LeesbrillenExpert.nl leestest. Hier vind je een handig hulpmiddel om je sterkte te bepalen of te controleren.

    2. Het aantal ingeven

    Je kunt in het veld 'aantal' ingeven hoeveel brillen je wilt bestellen. Maar je kunt natuurlijk ook een extra bril in een andere kleur uitkiezen.

    3. Je bestelling bevestigen

    Klik nu op de groene knop 'bestellen' en het artikel wordt automatisch in je digitale winkelmandje geplaatst.

    4. Afrekenen of verder winkelen

    Ga naar het digitale winkelmandje rechtsboven op de pagina. Hier kun je je bestelde artikel(en) direct afrekenen. Je kunt hier ook eerst je bestelling bekijken en controleren en vervolgens klikken op de knop 'afrekenen' om door te gaan naar de 'afrekenpagina' van LeesbrillenExpert.nl. Klik op de knop 'verder winkelen' als je nog even verder wilt shoppen.

    5. Invullen van je NAW-gegevens of log in je account

    Je kunt nu kiezen om direct af te rekenen of je als klant te registreren. Als je al eens eerder bij LeesbrillenExpert.nl hebt besteld, kun je op deze pagina inloggen in je account. We raden je aan een account aan te maken, dan heb je namelijk al je bestellingen en eventuele retouren in één overzicht altijd bij de hand. Ook hoef je bij volgende bestellingen niet iedere keer je adresgegevens in te vullen. Lekker makkelijk toch?

    6. Je bestelling controleren en betalen

    Alles goed ingevuld? Check! Wordt het juiste artikel met de goede sterkte besteld? Check! Klopt alles als een bus? Mooi! Kies vervolgens je bank en volg de instructies op je scherm. Al je vertrouwelijke gegevens worden tijdens het betaalproces via een zogenaamde HTTPS-verbinding versleuteld verstuurd. LeesbrillenExpert.nl is bovendien in het bezit van het Comodo EV SL certificaat.

    7. Je bestelling is klaar!

    Ook weer geregeld. Wij gaan nu voor je aan de slag! We verpakken je bestelling in een speciale verpakking die (meestal) in je brievenbus past. Je hoeft dus niet thuis te blijven. Dat scheelt weer!

  • + Hoe wijzig ik mijn bestelling?

    Heb je per ongeluk een verkeerd artikel besteld of misschien een verkeerde sterkte ingevuld? Kan gebeuren toch? Als de envelop met je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft is dat geen enkel probleem. Geef zo snel mogelijk je wijziging door via het contactformulier van onze klantenservice. Dan hebben we gelijk alle noodzakelijke gegevens bij de hand.

  • + Hoe annuleer ik mijn bestelling?

    Heb je je bedacht en wil je je bestelling annuleren? Geen probleem. Een bestelling annuleren kan echter alleen als de envelop met je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten. Dus laat het ons zo snel mogelijk weten via het contactformulier van onze klantenservice.

    Je bestelling is al naar je onderweg

    Jammer, je bent net te laat om je bestelling te wijzigen of te annuleren. De envelop met je bestelling zal binnenkort door de postbode in je brievenbus worden bezorgd. Alle informatie over hoe je o.a. de envelop met je bestelling kunt retourneren vindt je onze pagina Retourneren en ruilen.

Betalen

  • + Welke betaalmogelijkheden zijn er bij LeesbrillenExpert.nl?

    Veilig betalen

    Bij LeesbrillenExpert.nl hebben wij er voor gekozen om alle transacties te laten verlopen in een 'beveiligde betaalomgeving' Je kunt alle informatie hierover vinden op onze pagina Veilige betaalomgeving.

    Je kunt je kiezen uit 6 betaalmethoden.

    Betaalmethoden Kosten
    iDEAL Gratis
    Overboeking Gratis
    Bancontant / Mister Cash Gratis
    KBC CBC Betaalknop Gratis
    Belfius Direct Net Gratis
    LeesbrillenExpert.nl Cadeaubon Gratis


    iDeal

    Als je er voor kiest om te betalen met 'iDeal' wordt je bestelling, als je voor 17:00 uur besteld, dezelfde werkdag nog verzonden. De kosten voor deze betaalmethode worden geheel voor rekening genomen door LeesbrillenExpert.nl.

    Overboeking

    Wil je liever betalen d.m.v. 'Overboeking'? Dat kan. Je ontvangt dan direct bij je bestelling de nodige betaalgegevens van onze Payment Provider 'Mollie'. De banken hebben voor een dergelijke transactie even de tijd nodig vandaar dat het circa 3 werkdagen kan duren voordat je bestelling wordt verzonden. De kosten voor deze betaalmethode worden geheel voor rekening genomen door LeesbrillenExpert.nl.

    Bancontant / Mister Cash

    Kies je voor de betaalmethode 'Bancontant / Mister Cash' dan wordt je bestelling, als je voor 17:00 uur besteld, dezelfde werkdag nog verzonden. De kosten voor deze betaalmethode worden geheel voor rekening genomen door LeesbrillenExpert.nl.

    KBC CBC Betaalknop

    Het is ook mogelijk te betalen met de betaalmethode 'KBC CBC Betaalknop'. Als je voor 17:00 uur besteld wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verzonden. De kosten voor deze betaalmethode worden geheel voor rekening genomen door LeesbrillenExpert.nl.

    Belfius Direct Net

    Wil je liever betalen met de betaalmethode 'Belfius Direct Net'? Dan wordt je bestelling, als je voor 17:00 uur besteld, dezelfde werkdag nog verzonden. De kosten voor deze betaalmethode worden geheel voor rekening genomen door LeesbrillenExpert.nl.

    LeesbrillenExpert.nl Cadeaubon

    De leukste manier om je aankoop af te rekenen is met de 'LeesbillenExpert.nl Cadeaubon'. De cadeaubon bevat een unieke cadeauboncode die je tijdens het betaalproces kunt invullen onder het kopje 'Gebruik cadeaubon'. Het totaalbedrag wordt vervolgens verminderd met de waarde van de cadeaubon. Als je voor 17:00 uur besteld dan wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verzonden. De kosten voor deze betaalmethode worden geheel voor rekening genomen door LeesbrillenExpert.nl.

    LeesbrillenExpert.nl cadeaubonnen kun je aanschaffen op onze Cadeaubonpagina.

  • + Kan ik veilig betalen bij jullie?

    Veilig kopen bij LeesbrillenExpert.nl.

    Je kunt je aankopen bij LeesbrillenExpert.nl, in een beveiligde betaalomgeving middels onze Payment Service Provider 'Mollie B.V.' afrekenen met iDeal, PayPal, Bancontact / Mister Cash, Sofort Banking, Bitcoin of Overboeking. Voor extra zekerheid is LeesbrillenExpert.nl in het bezit van het Webshop Keurmerk en zijn onze Algemene voorwaarden tot stand gekomen in samenwerking met de Consumentenbond en de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

    Comodo SSL-Certificaat.

    LeesbrillenExpert.nl is in het bezit van het zogenaamde Comodo SSL-Certficaat. Dit houd in dat LeesbrillenExpert.nl een webwinkel is met een speciaal beveiligde https-internetverbinding. Webwinkels met een SSL-Certificaat voldoen tevens aan een aantal zeer strenge identiteitseisen. LeesbrillenExpert.nl is daarom vooraf afgifte van dit certificaat, uitgebreid gecontroleerd en uiteindelijk gecertificeerd als een veilge en betrouwbare webwinkel.

    Algemene Bedrijfsinformatie

    LeesbrillenExpert.nl / Warnaar Trading B.V.
    Baars 27
    1261PD Blaricum
    e-mail: info@leesbrillenexpert.nl
    Kamer van Koophandel nr: 71875549
    BTW nr: NL 8588.83.855.B01

  • + Ontvang ik na mijn aankoop een factuur?

    Jazeker. Na het betaalproces ontvang je per mail je factuur. Je factuur is meteen je aankoopbewijs. Kun je je factuur niet meer vinden of wil je deze opnieuw uitprinten? Ga dan naar Mijn account. Hier kun heel eenvoudig alles vinden over je bestellingen.

    Heb je geen account aangemaakt? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Bezorgen en afhalen

  • + Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

    Vrijwel alle bestellingen worden door ons verpakt en verzonden in een zogenaamde luchtkussenenvelop. Deze envelop beschermt je bestelling prima en past bovendien in je brievenbus. Jij of je buren hoeven dus niet thuis te blijven om het pakje in ontvangst te nemen. Lekker makkelijk dus en geen gedoe.

    Duurt het naar jouw mening te lang voor je jouw bestelling binnen hebt? Maak je geen zorgen. Neem even contact op met onze klantenservice en we kijken het meteen even voor je na.

  • + Wat is de status van mijn bestelling?

    1.Je bestelling is door ons ontvangen

    Zodra het betaalproces is afgerond ontvang je van ons een e-mail met de orderbevesting. Deze kun je het beste voor alle zekerheid nog eens goed controleren. Heb je een account aangemaakt, dan kun je ook in je account alle gegevens van je bestelling terug vinden. Is er iets niet in orde of heb je je bedacht, kijk dan snel op onze pagina Een bestelling wijzigen of annuleren voor een oplossing.

    2. Je bestelling is door ons verzonden

    Zodra de envelop met je bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvang je van ons een e-mail met daarin de verzendbevestiging. Kom je er nu achter dat er iets niet klopt, of wil je je bestelling toch niet hebben, kijk dan even op onze pagina Retourneren en ruilen.

    3. Je envelop met je bestelling volgen via Track en Trace

    In de mail met de verzendbevestiging vind je een 'Track en Trace link'. Hiermee kun je op de website van de bezorgdienst je envelop met je bestelling volgen. Een 'Track en Trace' link ontvang je alleen bij een bestelling boven de €10,-.

  • + Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat nu?

    Dat is vervelend, maar geen zorgen. Hieronder lees je wat je daaraan kunt doen.

    Controleer je Track & Trace code

    Bij bestellingen boven de €10,- ontvang je bij je orderbevestiging een Track & Trace link met daarbij een Track & Trace code. Controleer middels de link en de code of je bestelling misschien later is ingepland.

    Controleer het ingevulde bezorgadres

    Kijk even op je orderbevestiging of het bezorgadres goed is ingevuld. Is dat niet het geval, neem dan even contact op met onze klantenservice.

    Controleer nog eens in je brievenbus

    Kijk nog eens in je brievenbus. Misschien heeft de bezorger toch besloten om de envelop met je bestelling bij je buren te bezorgen of om op een later tijdstip nog een keer terug te komen. In zo'n situatie laat de bezorger een briefje met informatie achter in je brievenbus.

    Zijjn bovenstaande suggesties niet succesvol gebleken? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

  • + Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

    Je bestelling wordt gratis geleverd door heel Nederland maar, als dat wilt, kun je je bestelling ook afhalen bij ons magazijn in Blaricum. Deze afhaalservice is echter alleen op afspraak mogelijk tijdens onderstaande openingstijden.

    Wil je een afspraak maken? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

    Openingstijden afhaalservice ( Let op! Alleen op afspraak )
    Maandag 09:00 - 17:00 uur
    Dinsdag 09:00 - 17:00 uur
    Woensdag 09:00 - 17:00 uur
    Donderdag 09:00 - 17:00 uur
    Vrijdag 09:00 - 17:00 uur
    Zaterdag Gesloten
    Zonddag Gesloten

Garantie en retouren

  • + Hoe lang is mijn bedenktermijn?

    Toch niet tevreden met je aankoop of wil je een artikel ruilen? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan ons laten weten middels ons retourformulier. Je ontvangt van ons dan een retournummer en je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. Wij zorgen er dan voor dat je zo snel mogelijk een vervangend artikel ontvangt. Wil je je geld terug? Even goede vrienden! Laat het ons dan even weten en wij storten het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je bankrekening. Meer informatie vind je terug op onze pagina Retourneren en ruilen.

    Ongebruikte staat.

    Een artikel kan aleen dan retour als het in ongebruikte staat verkeerd. Voorbeeld: Haal een leesbril (voorzichtig) uit de verpakking en bekijk hem gerust heel goed zoals je dat ook in een winkel zou doen, maar gebruik hem niet. Het is dus niet de bedoeling dat je de leesbril bijvoorbeeld een tijdje gaat proef dragen.

  • + Ik wil mijn bestelling ruilen kan dat?

    Ja hoor dat kan. Laat dit even binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan ons weten middels onze retourpagina. Wij nemen dan zo snel mogelijk je ruilaanvraag in behandeling. Je ontvangt vervolgens een retournummer die je het beste kunt vermelden op de verzendverpakking. Na ontvangst van het retournummer heb je weer 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. Wij zorgen er vervolgens voor dat je zo snel mogelijk een vervangend artikel ontvangt.

    In ongebruikte staat

    - Een artikel kan aleen retour als het in zogenaamde 'ongebruikte staat' verkeerd. Voorbeeld: haal een leesbril (voorzichtig) uit de verpakking en bekijk hem gerust heel goed zoals je dat ook in een winkel zou doen. Maar het is dus niet de bedoeling dat je de leesbril bijvoorbeeld een tijdje gaat proef dragen.

    - In de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).

    De kleine lettertjes

    Krassen en of beschadigingen aan glazen en of monturen als gevolg van gebruik van een artikel, vallen niet onder de retourgarantie. LeesbrillenExpert.nl is niet aansprakelijk voor het zoek raken en/of beschadigingen als gevolg van het retourzenden. Meer over onze garantie vind je op onze Garantiepagina en onze pagina Algemene Leveringsvoorwaarden.

    Kosten retourzenden 

    Let je er alsjeblieft op dat de kosten voor het retourzenden voor jouw eigen rekening zijn?

  • + Ik wil mijn bestelling retour sturen kan dat?

    Tuurlijk, geen probleem. Even goede vrienden! Laat het even binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan ons weten middels onze Retourpagina. Wij nemen dan zo snel mogelijk je retouraanvraag in behandeling. Je ontvangt vervolgens een retournummer die je het beste kunt vermelden op de verzendverpakking. Na ontvangst van het retournummer heb je weer 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. Zodra wij het artikel van je retour hebben ontvangen, storten wij het geld bedrag binnen 7 werkdagen dagen terug op je rekening.

    In ongebruikte staat.

    - Een artikel kan aleen retour als het in zogenaamde 'ongebruikte staat' verkeerd. Voorbeeld: haal een leesbril (voorzichtig) uit de verpakking en bekijk hem gerust heel goed zoals je dat ook in een winkel zou doen. Maar het is dus niet de bedoeling dat je de leesbril bijvoorbeeld een tijdje gaat proef dragen.

    - In de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).

    De kleine lettertjes.

    Krassen en of beschadigingen aan glazen en of monturen als gevolg van gebruik van een artikel, vallen niet onder de retourgarantie. LeesbrillenExpert.nl is niet aansprakelijk voor het zoek raken en/of beschadigingen als gevolg van het retourzenden. Meer over onze garantie vind je op onze Garantiepagina en onze pagina Algemene Leveringsvoorwaarden.

    Kosten retourzenden.

    Let je er alsjeblieft op dat de kosten voor het retourzenden voor jouw eigen rekening zijn?

  • + Hoe wordt ik terugbetaald?

    Afhankelijk van de betaalmethode ontvang je jouw terugbetaling middels onze Payment Provider 'Mollie' retour op dezelfde bankrekening als waar je eerder je bestelling mee hebt afgerekend.

    Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug heb ontvangen?

    Dat is afhankelijk van de bank waar mee je hebt betaald, maar houdt rekening met circa 2 werkdagen na afhandeling van je retouraanvraag. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Dan kun je het beste even via e-mail contact opnemen met onze Klantenservice.

  • + Hoeveel maanden garantie geven jullie bij LeesbrillenExpert.nl?

    Wij zijn heel zeker van onze zaak, daarom ontvang je op alle artikelen van LeesbrillenExpert.nl 12 maanden garantie op fabrieks en of materiaal fouten. Krassen, beschadigingen en defecten aan glazen en /of monturen als gevolg van gebruik van een artikel vallen niet onder onze Garantie.

    Is er volgens jou sprake van een 'garantie geval'? Laat het ons dan even weten aan onze Klantenservice.

Klantenservice

  • + Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

    Alle gegevens om contact met ons op te nemen vind je op onze Contactpagina.

  • + Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?

    Allereerst onze excuses! Wij doen ons uiterste best maar soms komt het voor dat er toch iets niet helemaal goed gaat.

    Het oplossen van een klacht

    Een tevreden klant is voor ons heel erg belangrijk, want we zouden graag zien dat je nog eens bij ons terug komt. We wilen je klacht dus zo snel mogelijk oplossen.

    Het oplossen van een klacht

    Is er iets mis met een product of is niet alles naar tevredenheid verlopen? Neem dan even contact op met je onze Klantenservice. Zodra wij je klacht hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging. Wij zorgen er vervolgens voor dat je probleem uiterlijk binnen 14 dagen wordt opgelost. Meestal lukt ons dat natuurlijk veel eerder en mocht het zo zijn dat wij meer tijd nodig hebben om je klacht op te lossen, dan laat onze klantenservice dat natuurlijk even aan je weten.

    Ben je niet tevreden met de door ons geboden oplossing? Dan kun je contact opnemen met Stichting Webshop Keurmerk afdeling klachten en geschillen. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is genomen dan ben je vrij om de klacht te deponeren bij het Europese ODR platform.

    Algemene Bedrijfsinformatie LeesbrillenExpert.nl / Warnaar Trading B.V.

    Baars 27
    1261PD Blaricum
    e-mail: info@leesbrillenexpert.nl
    Kamer van Koophandel nr: 71875549
    BTW nr: NL 8588.83.855.B01

  • + Waar, wanneer en hoe zijn jullie te bereiken?

    Contact

    Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via e-mail. Je kunt ons voor al je vragen en/of opmerkingen eenvoudig mailen via onze contactpagina.

    Telefoon

    Het beste kun je onze klantenservice bereiken middels e-mail. Dit is in de praktijk is de snelste en beste manier om onze klantenservice te bereiken. Wij hebben namelijk via e-mail alle nodige gegevens meteen bij de hand en kunnen zodoende meteen voor je aan de slag om de nodige vragen te beantwoorden en/of een eventuele klachten of storing voor je op te lossen.

    Wil je ons toch telefonisch spreken dan kan dit tijdens de volgende openingstijden:

    Openingstijden klantenservice ( Let op! Wij zijn 24/7 per e-mail bereikbaar )
    Maandag 09:00 - 17:00 uur
    Dinsdag 09:00 - 17:00 uur
    Woensdag 09:00 - 17:00 uur
    Donderdag 09:00 - 17:00 uur
    Vrijdag 09:00 - 17:00 uur
    Zaterdag Gesloten
    Zonddag Gesloten

     

    Afwijkende openingstijden klantenservice ( Let op! Wij zijn 24/7 per e-mail bereikbaar. )
    19 april 2019 Goede vrijdag Gesloten
    22 april 2019 Tweede Paasdag Gesloten
    30 mei 2019 Hemelvaartsdag Gesloten
    10 juni 2019 Tweede Pinksterdag Gesloten
    24 december 2019 Kerstavond Gesloten
    25 december 2019 Eerste Kerstdag Gesloten
    26 december 2019 Tweede Kerstdag Gesloten
    31 december 2019 Oudejaarsdag 09:00 - 17:00 uur
    1 januari 2020 Nieuwjaarsdag Gesloten

     


    Algemene Bedrijfsinformatie

    LeesbrillenExpert.nl / Warnaar Trading B.V.
    Baars 27
    1261PD Blaricum
    e-mail: info@leesbrillenexpert.nl
    Kamer van Koophandel nr: 71875549
    BTW nr: NL 8588.83.855.B01

  • + Ik ben een zakelijke klant. Welke mogelijkheden zijn er?

    Zakelijke klanten zijn natuurlijk van harte welkom bij LeesbrillenExpert.nl en daarom bieden wij je een aantal interessante opties.

    • Zakelijk kopen
      Als zakelijke klant kun je de beschikking krijgen over een speciaal voor jouw bedrijf geldende kortingscode. Hiermee kun je tegen een vooraf afgeproken korting, artikelen voor je personeel aankopen bij LeesbrillenExpert.nl.
       
    • Personeelskorting zakelijk
      De mogelijkheid bestaat om als personeelslid van jouw bedrijf, met een unieke bedrijfskortingscode, artikelen in te kopen bestemd voor de kantooromgeving en / of de werkvloer. In dit geval rekent je personeelslid in eerste instantie zelf het artikel af in onze webwinkel, om deze in een later stadium bij je administratie geheel of gedeeltelijk te declareren.
       
    • Personeelskorting privé
      Als je wilt kunnen wij personeelsleden van jouw bedrijf de mogelijkheid geven, om met een unieke bedrijfskortingscode, artikelen voor privé gebruik, voor eigen rekening bij LeesbrillenExpert.nl aan te schaffen. Een mooi extraatje toch?

     

    Ben je geinteresseerd? Neem dan geheel vrijblijvend contact op met onze afdeling Zakelijk. - E-mail: info@leesbrillenexpert.nl. - Tel: 035-8875907 (ma t/m vr 09:00 - 17:00 uur).

    Algemene Bedrijfsinformatie

    LeesbrillenExpert.nl / Warnaar Trading B.V.
    Baars 27
    1261PD Blaricum
    e-mail: info@leesbrillenexpert.nl
    Kamer van Koophandel nr: 71875549
    BTW nr: NL 8588.83.855.B01

     

Veiligheid en privacy

  • + Zijn jullie lid van een Keurmerk?

    LeesbrillenExpert.nl is binnenkort een gecertificeerd lid van Stichting Webshop Keurmerk. Hier lees je alles over over het Keurmerk.

  • + Is mijn Privacy gegarandeerd bij jullie?

    26 mei 2018

    Jouw privacy gegarandeerd!

    Jouw privacy is voor jou heel belangrijk. En dat begrijpen wij. Daarom houden wij ons ook aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacywetgeving geldt in de gehele Europese Unie (EU). Dit betekent dat jouw gegevens altijd veilig bij ons zullen zijn en dat wij ervoor zorgdragen dat jouw privacy ook echt jouw privacy blijft.

    Welke persoonlijke gegevens wij gebruiken en wat wij daarmee doen en waarom wij ze nodig hebben nodig hebben, lees je hier onder. Als je na het lezen van ons privacybeleid nog vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice.

    Waarom gebruiken wij je gegevens en hoe lang bewaren wij deze?

    Wanneer je bij onze webwinkel een bestelling plaatst, hebben wij je gegevens nodig om je bestelling te bezorgen en je betaling te kunnen verwerken. Deze gegevens hebben wij dus nodig om de overeenkomst uit te voeren. Hiervoor gebruiken wij je naam, je adresgegevens eventueel, je IP-adres en je e-mailadres. Voor de betaling ontvangen wij van je bank de noodzakelijke betalingsinformatie om de transactie te kunnen verwerken. Van de belastingdienst moeten wij onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren.

    - Statistieken

    Wij houden statistieken bij over hoe klanten onze webwinkel gebruiken, waarbij wij ook individuele gegevens zoals bijvoorbeeld je bestelhistorie kunnen inzien. Met deze statistieken verbeteren wij onze dienstverlening en de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze webwinkel. Uiteraard zullen wij jouw privacy ten allen tijde respecteren. Wil je niet dat wij jouw gegevens voor eerder genoemde redenen bewaren, laat ons dat dan even weten en we verwijderen jouw gegevens onmiddellijk uit onze administratie.

    - Google Analytics

    Wij gebruiken Google Analytics om bezoekers te meten en statistieken bij te houden. Wij hebben de zogenaamde ‘data processing agreement’ van Google geaccepteerd en wij hebben Google dus geen toestemming gegeven om data uit Google Analytics te gebruiken voor andere Google services. Daarnaast wordt je IP-adres alleen anoniem gebruikt.

    - Cookies

    Onze webwinkels maken geen gebruik van cookies. Google gebruikt voor sommige metingen echter wel cookies. Ondanks alles hebben wij geen volledig inzicht wat Google exact met de cookies doet. Wij adviseren je dus voor alle volledigheid ook hun privacyverklaringen te lezen.

    Google AdWords - Analytical, retargeting, marketing
    https://www.google.com/policies/privacy/  

    Google Analytics - Analytical, A/B testing
    https://www.google.com/policies/privacy/ Google+ - Social https://www.google.com/policies/privacy/

    - Contactformulier klantenservice

    Middels het Contactformulier van onze klantenservice kun je allerhande vragen stellen. Wij gebruiken hiervoor je naam en je e-mail adres. Wij bewaren deze informatie zes maanden nadat je vragen door ons zijn beantwoord.

    - Recensies en reviews

    Wanneer je een recensie of een review op onze website plaatst, dan zal na goedkeuring (dit om misbruik te voorkomen) je naam (of je 'nick name') en natuurlijk de inhoud van het review of de recensie geplaatst worden. Wil je een recensie of review laten verwijderen, neem dan even contact op met onze klantenservice.

    Wie heeft er toegang tot jouw gegevens?

    Wij geven je persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het gaat dan bijvoorbeeld om bezorgpartners zoals PostNL, distributie / logistieke partners die in sommige gevallen rechtstreeks aan jou producten / diensten leveren, betaalpartners en IT-dienstverleners.

    De partijen die van ons toestemming krijgen tot jouw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens Warnaar Trading B.V. Tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van jouw gegevens.

    In bepaalde situaties zijn wij wettelijk veplicht onze gegevens te delen met overheidsinstanties zoals bijvoorbeel de Politie, Justitie of de Belastingdienst bij een vermoeden van een mogelijk misdrijf.

    Hoe worden mijn gegevens beveiligd?

    Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om jouw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:
    - Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord.
    - Onze webwinkel is in het bezit van het Comodo SSL Certificaat. Dit betekend dat onze webwinkel is voorzien van een beveiligde HTTPS -internetverbinding. Bovendien worden ook al jouw vertrouwelijke gegevens tijdens het betaalproces versleuteld verzonden via een beveiligde HTTPS -verbinding. Een webwinkel met een SSL Certificaat voldoet tevens aan een aantal zeer strenge identiteitseisen. Onze webwinkel is daarom uitbreid gescreend en gecertificeerd als een veilig en betrouwbaar legitiem bedrijf.

    Hoe kan ik zien waneer deze privacyverklaring is gewijzigd?

    Indien er een wijziging plaats vind aan onze webwinkel is het mogelijk dat het ook nodig is om een wijzing aan te brengen aan deze privacyverklaring. Bovenaan elke privacyverklaring wordt een wijzigingsdatum vermeld. Bij elke nieuwe versie wijzigt deze datum.

    Kan ik mijn gegevens laten wijzigen of verwijderen? Wil je de gegevens die we van jou hebben inzien, laten wijzigen of verwideren? Geen probleem. Laat het ons even weten middels het contactformulier van onze klantenservice. Heb je vragen of meer uitleg nodig, of wil je precies weten welke persoonsgegevens wij hebben en wat we daarmee doen. Mail ons dan vooral.

    Vragen of klachten?

    Heb je andere vragen, is er iets niet duidelijk of wil je jouw gegevens uit onze administratie laten verwijderen? Mail ons dan gerust en je ontvangt zo spoedig mogelijk antwoord. Wanneer je van mening bent dat Warnaar Trading B.V. niet goed omgaat met jouw privacy dan kun je contact opnemen met Autoriteit Persoonsgegevens.

    Algemene Bedrijfsinformatie

    LeesbrillenExpert.nl / Warnaar Trading B.V.
    Baars 27
    1261PD Blaricum
    e-mail: info@leesbrillenexpert.nl
    Kamer van Koophandel nr: 71875549
    BTW nr: NL 8588.83.855.B01

  • + Waar vind ik de algemene voorwaarden van LeesbrillenExpert.nl?

    De Algemene Voorwaarden van LeesbrillenExpert.nl zijn tot stand gekomen in samenwerking met Stichting Webshop Keurmerk en in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014. Een 'hele mond vol'!

    Onze algemene voorwaarden kun je Hier vinden. Is er iets niet helemaal duidelijk?  Neem dan even contact op met onze Klantenservice.