Garantie van 12 maanden

Wij zijn heel zeker van onze zaak, daarom ontvang je op alle artikelen van LeesbrillenExpert.nl 12 maanden garantie op fabrieks en of materiaal fouten. Krassen, beschadigingen en defecten aan glazen en /of monturen als gevolg van gebruik van een artikel vallen niet onder onze Garantie. Is er volgens jou sprake van een ‘garantie geval’? Laat het ons dan even weten aan onze Klantenservice.

14 dagen bedenktijd

Toch niet tevreden met je aankoop of wil je een artikel ruilen? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan ons laten weten middels ons retourformulier. Je ontvangt van ons dan een retournummer en je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. Wij zorgen er dan voor dat je zo snel mogelijk een vervangend artikel ontvangt. Wil je je geld terug? Even goede vrienden! Laat het ons dan even weten en wij storten het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je bankrekening. Meer informatie vind je terug op onze pagina Retourneren en ruilen.

Ongebruikte staat

Een artikel kan aleen retour als het in ongebruikte staat verkeerd. Voorbeeld: Haal een leesbril (voorzichtig) uit de verpakking en bekijk hem gerust heel goed zoals je dat ook in een winkel zou doen, maar gebruik hem niet. Het is dus niet de bedoeling dat je de leesbril bijvoorbeeld een tijdje gaat proef dragen.

Retourneren en ruilen

Toch niet tevreden met je aankoop of wil je een artikel ruilen? Dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan ons laten weten middels onze retourpagina. Wij nemen dan zo snel mogelijk je retouraanvraag in behandeling. Je ontvangt vervolgens een retournummer die je het beste kunt vermelden op de verzendverpakking. Na ontvangst van het retournummer heb je weer 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. Wij zorgen er vervolgens voor dat je zo snel mogelijk een vervangend artikel ontvangt. Wil je je geld terug? Even goede vrienden! Laat ons dat dan even weten en wij storten het geld bedrag binnen 7 werkdagen dagen terug op je rekening.

In ongebruikte staat

Een artikel kan alleen retour als het in zogenaamde ‘ongebruikte staat’ verkeerd. Voorbeeld: haal een leesbril (voorzichtig) uit de verpakking en bekijk hem gerust heel goed zoals je dat ook in een winkel zou doen. Maar het is dus niet de bedoeling dat je de leesbril bijvoorbeeld een tijdje gaat proef dragen.

– In de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).

De kleine lettertjes

Krassen en of beschadigingen aan glazen en of monturen als gevolg van gebruik van een artikel, vallen niet onder de retourgarantie. LeesbrillenExpert.nl is niet aansprakelijk voor het zoek raken en/of beschadigingen als gevolg van het retourzenden. Meer over onze garantie vind je in onze Algemene voorwaarden.

Kosten retourzenden

Let je er alsjeblieft op dat de kosten voor het retourzenden voor jouw eigen rekening zijn?

Terugbetalingen

Hoe lang duurt het voor ik mijn geld terug heb ontvangen?

Dat is afhankelijk van de bank waar mee je hebt betaald, maar houdt rekening met circa 2 werkdagen na afhandeling van je retouraanvraag. Staat het bedrag na 5 werkdagen nog niet op je rekening? Dan kun je het beste even via e-mail contact opnemen met onze klantenservice.