LeesbrillenExpert.nl is een gecertificeerd lid van Stichting Webshop Keurmerk. Hier lees je alles over over het Keurmerk.

LeesbrillenExpert.nl is binnenkort een gecertificeerd lid van Stichting Webshop Keurmerk. Hier lees je alles over over het Keurmerk.

Jouw privacy gegarandeerd!

Jouw privacy is voor jou heel belangrijk. En dat begrijpen wij. Daarom houden wij ons ook aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacywetgeving geldt in de gehele Europese Unie (EU). Dit betekent dat jouw gegevens altijd veilig bij ons zullen zijn en dat wij ervoor zorg dragen dat jouw privacy ook echt jouw privacy blijft.

Welke persoonlijke gegevens wij gebruiken en wat wij daarmee doen en waarom wij ze nodig hebben nodig hebben, lees je hier onder. Als je na het lezen van ons privacybeleid nog vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze Klantenservice.

Wanneer je bij onze webwinkel een bestelling plaatst, hebben wij je gegevens nodig om je bestelling te bezorgen en je betaling te kunnen verwerken. Deze gegevens hebben wij dus nodig om de overeenkomst uit te voeren. Hiervoor gebruiken wij je naam, je adresgegevens eventueel, je IP-adres en je e-mailadres. Voor de betaling ontvangen wij van je bank de noodzakelijke betalingsinformatie om de transactie te kunnen verwerken. Van de belastingdienst moeten wij onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren.

Statistieken

Wij houden statistieken bij over hoe klanten onze webwinkel gebruiken, waarbij wij ook individuele gegevens zoals bijvoorbeeld je bestelhistorie kunnen inzien. Met deze statistieken verbeteren wij onze dienstverlening en de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van onze webwinkel. Uiteraard zullen wij jouw privacy ten allen tijde respecteren. Wil je niet dat wij jouw gegevens voor eerder genoemde redenen bewaren, laat ons dat dan even weten en we verwijderen jouw gegevens onmiddellijk uit onze administratie.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bezoekers te meten en statistieken bij te houden. Wij hebben de zogenaamde ‘data processing agreement’ van Google geaccepteerd en wij hebben Google dus geen toestemming gegeven om data uit Google Analytics te gebruiken voor andere Google services. Daarnaast wordt je IP-adres alleen anoniem gebruikt.

Cookies

Onze webwinkels maken geen gebruik van cookies. Google gebruikt voor sommige metingen echter wel cookies. Ondanks alles hebben wij geen volledig inzicht wat Google exact met de cookies doet. Wij adviseren je dus voor alle volledigheid ook hun privacyverklaringen te lezen.

Google AdWords – Analytical, retargeting, marketing

https://www.google.com/policies/privacy/

Google Analytics – Analytical, A/B testing

https://www.google.com/policies/privacy/

Google+ Social

https://www.google.com/policies/privacy/

Contactformulier klantenservice

Middels het Contactformulier van onze klantenservice kun je allerhande vragen stellen. Wij gebruiken hiervoor je naam en je e-mail adres. Wij bewaren deze informatie zes maanden nadat je vragen door ons zijn beantwoord.

Recensies en reviews

Wanneer je een recensie of een review op onze website plaatst, dan zal na goedkeuring (dit om misbruik te voorkomen) je naam (of je ‘nick name’) en natuurlijk de inhoud van het review of de recensie geplaatst worden. Wil je een recensie of review laten verwijderen, neem dan even contact op met onze klantenservice.

Wij geven je persoonsgegevens alleen aan andere bedrijven of instellingen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het gaat dan bijvoorbeeld om bezorgpartners zoals PostNL, distributie / logistieke partners die in sommige gevallen rechtstreeks aan jou producten / diensten leveren, betaalpartners en IT-dienstverleners.

De partijen die van ons toestemming krijgen tot jouw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om je een dienst te leveren namens Warnaar Trading B.V. Tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van jouw gegevens.

In bepaalde situaties zijn wij wettelijk veplicht onze gegevens te delen met overheidsinstanties zoals bijvoorbeel de Politie, Justitie of de Belastingdienst bij een vermoeden van een mogelijk misdrijf.

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Om jouw privacy te beschermen, nemen wij de volgende maatregelen:

– Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord.

– Onze webwinkel is in het bezit van het Sectigo SSL Certificaat. Dit betekend dat onze webwinkel is voorzien van een beveiligde HTTPS -internetverbinding. Bovendien worden ook al jouw vertrouwelijke gegevens tijdens het betaalproces versleuteld verzonden via een beveiligde HTTPS -verbinding. Een webwinkel met een SSL Certificaat voldoet tevens aan een aantal zeer strenge identiteitseisen. Onze webwinkel is daarom uitbreid gescreend en gecertificeerd als een veilig en betrouwbaar legitiem bedrijf.

Indien er een wijziging plaats vind aan onze webwinkel is het mogelijk dat het ook nodig is om een wijzing aan te brengen aan deze privacyverklaring. Bovenaan elke privacyverklaring wordt een wijzigingsdatum vermeld. Bij elke nieuwe versie wijzigt deze datum.

Kan ik mijn gegevens laten wijzigen of verwijderen? Wil je de gegevens die we van jou hebben inzien, laten wijzigen of verwijderen? Geen probleem. Laat het ons even weten middels het contactformulier van onze klantenservice. Heb je vragen of meer uitleg nodig, of wil je precies weten welke persoonsgegevens wij hebben en wat we daarmee doen. Mail ons dan vooral.

De Algemene Voorwaarden van LeesbrillenExpert.nl zijn tot stand gekomen in samenwerking met Stichting Webshop Keurmerk en in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014. Een ‘hele mond vol’!

Onze algemene voorwaarden kun je Hier vinden. Is er iets niet helemaal duidelijk?  Neem dan even contact op met onze Klantenservice.