Toch niet tevreden met je aankoop of wil je een artikel ruilen? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel aan ons laten weten middels ons retourformulier. Je ontvangt van ons dan een retournummer en je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen. Wij zorgen er dan voor dat je zo snel mogelijk een vervangend artikel ontvangt. Wil je je geld terug? Even goede vrienden! Laat het ons dan even weten en wij storten het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je bankrekening. Meer informatie vind je terug op onze pagina Retourneren en ruilen.

Ongebruikte staat

Een artikel kan alleen retour als het in ongebruikte staat verkeerd. Voorbeeld: Haal een leesbril (voorzichtig) uit de verpakking en bekijk hem gerust heel goed zoals je dat ook in een winkel zou doen, maar gebruik hem niet. Het is dus niet de bedoeling dat je de leesbril bijvoorbeeld een tijdje gaat proef dragen.